专题：服贸会第七届中国金融科技论坛

　　9月10日，中国外洋劳动贸易来往会第七届中国金融科技论坛在北京举行。中国光大银行副行长杨兵兵出席并发表题为《银行业应用东谈主工智能的扩充与念念考》的主题演讲，系统阐释东谈主工智能期间发展历程、在银行业的应用扩充与鼓舞东谈主工智能的要道点。

　　杨兵兵指出，东谈主工智能已成为推动金融业数字化转型的中枢能源，但行业需感性看待其发展阶段与施行局限。他将现时东谈主工智能比作一个“躯壳高峻的小学生”——虽后劲宽敞，但仍未教诲，应幸免高估其短期智力，同期又要高度可爱其潜在价值。他将银行业东谈主工智能应用分歧为三个轮换渐进的阶段：自动化、数字化和智能化。他强调，跟着东谈主工智能期间在银行应用中握住长远，传统科技风险与集聚风险的经管难度徐徐加大。况且，东谈主工智能期间的应用也为营业银行带来新式风险，其中最为凸起的是数据风险与模子风险，需进一步提高可爱进度。

　　杨兵兵提议，东谈主工智能期间现时在银行业的应用主要在里面运营与客户劳动两大边界。在里面运营边界，东谈主工智能期间赋能演进的四个阶段为“匡助我”“替代我”“成为我”“越过我”。以光大银行扩充为例，东谈主工智能已在授信求教生成、风险预警、数据分析“匡助我”，在智能外呼、智能客服、发票验真存档等本领结束“替代我”。而在更复杂的“成为我”和“越过我”阶段，东谈主工智能开动承担部分决议职能，将来策划是迈向“超等职工”步地——即通过智能体整合全行业务常识，突破传统银行业务壁垒，为客户提供一站式、详细化劳动。在客户赋能边界，光大银行正在诳骗东谈主工智能期间构建“选拔客户→营销客户→劳动客户→运营客户”全经由闭环经管体系，“以点带面”握住拓展长远场景应用，灵验推动客户策划从传统教悔依赖步地，升级为以东谈主工智能为中枢的智能化、简洁化步地，结束风险遏抑的同期，全面莳植客户运营质料与效果。

　　杨兵兵强调，鼓舞东谈主工智能期间应用有四苟简道点：一是补皆“数字凹地”，填补历史留传的断点堵点卡点；二是加强数据惩办，为东谈主工智能提供高质料、细颗粒度的数据基础；三是完善风险经管，应付东谈主工智能加重的传统科技与集聚风险及新式模子与数据风险；四是鼓舞“业技和会”东谈主才军队配置。

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背负裁剪：王翔